ネオちゅらびはだの定期コースを解約する場合、メールや電話でも受付をしていますが、基本はLINEを使用します。
現在、やむを得ない理由でない限り、LINE以外での解約は受付していないといった様子です。
この記事では、ネオちゅらびはだの定期コースを、LINEで解約する方法を紹介しています。
目次
ネオちゅらびはだをLINEで解約する方法
案内に従い、LINEでの解約申請が必須です。
その際、悪質な不正購入者を防ぐため、iPadやPCからは解約手続きを行うことができません。
必ずスマートフォンで、操作をするようにしてください。
ネオちゅらびはだの定期コースを、LINEで解約する手順。
流れるアナウンスに従いSMS(ショートメール)で「【解約・休止専用】LINE」の登録URLを受け取ります。
※平日9時〜18時以外(土・日・祝日)に、解約を申し込みされた場合、翌営業日が受付日です。
LINEに登録をして「解約・休止エントリーフォーム」を受け取ってください。(※「【解約・休止専用】LINE」の登録URLは、SMSのみでしか受け取ることができません。)
ネオちゅらびはだ購入時の名前と、購入時の電話番号を入力して次へ進んでください。
解約したい商品(ネオちゅらびはだ)を選択し、「ご解約または休止のエントリーをする」をタップして、エントリーを完了させます。
※この時点で解約受付の完了となりますが、【解約完了】ではありませんので、注意してください。
内容確認は、土・日・祝日を除く平日9時〜18時の間。
※平日9時〜18時以外(土・日・祝日など)に、申し込みをした場合は、翌営業日が【解約・休止の受付日】となっています。
この案内メッセージが来たら、正式に「解約・休止」が完了です。
再度、解約の申請を行ってください。
ネオちゅらびはだをLINE以外で解約する方法
ネオちゅらびはだの解約方法は、通常サポートセンターへ電話をし案内に従い、LINEでの解約申請が必須です。
しかし、やむを得ない理由によって、LINEでの解約ができない方に関して、サポートメールでの解約も受け付けています。
その際は、不正注文や、なりすまし注文防止として身分証明書の添付が必須です。
身分証明書の添付が、ない場合は解約の受付ができませんので注意してください。
メールの受付に関して、確認および返信に時間がかかるかもしれません。
ネオちゅらびはだをメールで解約する方法
ネオちゅらびはだを、メールで解約する方法を紹介。
※LINEをインストールできない携帯端末、携帯番号を持っていない方が対象。
PCなどのメールから「support@churacos.com」へ、メールをします。
以下を必ず記入。
- 件名「メールでの定期コース解約依頼」
- 購入時の名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 購入商品名
- 解約理由
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- 写真付き住民基本台帳カード
- 宅地建物取引士証
- 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
- 写真付き身体障害者手帳(写真張替え防止がされているもの)
身分証明書の添付は解約に絶対必要?
ネオちゅらびはだをLINEではなく、メールを通して解約する際、身分証明書の添付は必須です。
万が一、身分証明書の提示が諸事情によってできない場合は、解約する直近の定期コース商品(ネオちゅらびはだ)を、返送してください。
チュラコス側で確認をした上、解約の手続きを行います。
解約の確認で返送するネオちゅらびはだの商品は、開封・使用済みでも可能です。
送料は、お客様の負担となります。
ネオちゅらびはだは電話で解約ができない
ネオちゅらびはだを解約する際、オペレーターに直接つないで解約の手続きを行うことができません。
解約は現在、LINEで受付。
サポートセンターへ電話をかけても、自動ガイダンスが流れて、LINEでの解約を案内されます。
手間はかかりますが、案内通り行えば以外と簡単です。
まとめ
ネオちゅらびはだの解約について、紹介してきました。
ネオちゅらびはだの解約方法は基本、LINEを使用します。
手続きの際、申し込みはスマートフォンからしか受付することができません。
まずは定期コースの商品、ネオちゅらびはだが届く10日前までに、お問い合わせ用のサポートセンターへ電話をかけます。
電話をかけると自動音声が流れるので、ガイダンスに従いLINEでの解約を申請。
SMSにLINE登録URLが送られてくるので、解約の手続きを行います。
LINEが使用できない携帯電話を持っている場合、メールから解約の受付も可能です。(※条件あり)
- 商品お届けの10日前に電話をする
- 解約はLINEで受付
- LINEが利用できない場合はメールからも解約可能
定期コースですが縛り期間は、ありません。
いつでも解約は可能です。
解約はLINE、またはメールで受付をしています。
ネオちゅらびはだを解約する際のサポートセンター。
- 電話番号:0120−4374−11
- 受付時間:365日、24時間